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Les personnes sourdes, malentendantes, muettes, ou rencontrant des grosses difficultés d'élocution (comme un bégaiement sévère) disposent de la possibilité de contacter par SMS les services belges de secours.
Le SMS n'est pas à adresser aux numéros d'urgence habituels (112, 100 et 101). Ceux-ci ne seront disponibles, dans ce contexte, que lors d'une phase ultérieure. A l'heure actuelle, la première étape consiste à envoyer le mot « contact » au 8842 ou par e-mail à sms@ibz.fgov.be. Deux numéros d'urgence seront alors envoyés en retour, un pour une aide policière et un second pour les services médicaux et les pompiers.
En effectuant cette démarche, la personne déclare sur l’honneur être dans l’incapacité de contacter les urgences par appel vocal. Il n'est pas possible d'envoyer un MMS, alors que le 8842 n'est pas accessible en dehors de la Belgique. Le SMS est gratuit pour autant que le GSM dispose d'une carte SIM belge.
Tout usage non justifié de ce service expose à des poursuites judiciaires.
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