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L’accueil des personnes transgenres en milieu hospitalier, et en particulier aux urgences, pose un problème : elles font trop souvent l’objet d’une attention déplacée.
Plusieurs enquêtes ont montré que dans sa majorité, le personnel des services d’urgence ne sait pas répondre à des questions de base sur les soins médicaux et chirurgicaux appropriés pour les patients transgenres, indique le Dr Bernard-Alex Gaüzère (Journal international de médecine). De plus, les personnes transgenres manifestent une certaine - ou une réelle - inquiétude lorsqu’elles doivent se rendre aux urgences, pour deux raisons essentiellement : les examens physiques inappropriés et les questions déplacées.
Une équipe américaine a enquêté sur le sujet, et elle avance des recommandations pour une meilleure prise en charge de ces patients.
• Mettre l’accent sur les soins plutôt que de poser des questions par simple curiosité.
• S’adresser aux personnes transgenres par le nom et le prénom correspondant à leur identité transgenre, ou ceux par lesquels elles souhaitent être appelées.
• En cas de doute sur la manière dont la personne veut être traitée, simplement le lui demander, sans la brusquer.
• Ne jamais divulguer le statut transgenre d’un patient à quiconque n’a pas besoin de cette information.
• Garder à l’esprit que la présence d’une personne transgenre n’est pas toujours une… opportunité de formation pour les autres soignants.
• Se familiariser avec les questions relatives aux soins de santé pour les transgenres.
• Si des questions doivent être posées sur l’état génital, expliquer leur motivation.
• Traiter les personnes transgenres comme on désirerait être traité.
Le Dr Gaüzère rappelle qu’aux Etats-Unis, 1,4 million d’adultes s’identifient comme des personnes transgenres, un terme qui recouvre une grande diversité de situations, de ressentis et de parcours de vie, sachant que les personnes transgenres s’exposent à des risques de santé accrus en raison, pour beaucoup, de conditions d’existence fragiles.
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